ANONYMOUS

Vielä pari kuukautta sitten ajattelin, että "minen kyl mitää blogii perusta". No, perustin kuitenkin, ironista sinäänsä.. Loppupeleissä tätä oli vielä ihan kiva kirjoittaa. En silti usko, että perustan omaa blogia, liikaa julkisuutta. Tuntuu oudolta kun kuka tahansa voi kurkistaa pään sisään. Uusi tapa opiskella tämäkin.

Kaikille oikein ihanaista joulunodotusta!

X SUHTEELLISTA

Asiakassuhdemarkkinointi on yrityksen menestyksen kannalta hyvin tärkeä markkinoinnin keino. Kilpailu ja tarjonta avoimilla markkinoilla kasvaa koko ajan, joten asiakkaan on helppo vaihtaa firmaa, jos hän ei ole tyytyväinen saamaansa palveluun tai jo senkin takia, jos kilpaileva yritys tarjoaa parempia lisäpalveluita tai kylkiäisiä. Tämän takia yritys pyrkii samaan mahdollisimman paljon tietoa asiakkaastaan ja tämän tarpeista. Yritys pyrkii selvittämään mm. onko asiakas satunnainen, kanta-asiakas, entinen asiakas vai potentiaalinen asiakas, eri asiakas ryhmiin kohdistuva markkinointi on erilaista, esimerkiksi kanta-asiakkaille tarjotaan erilaisia etuuksia kuin muilla asiakasryhmille, he voivat saada tiettyjä etuuksia, jotka on osoitettu vain tälle asiakasryhmälle.

IVANAhelsingin asiakassuhdemarkkinointi on kurjan vajavaista. Olisi kiva jos tulevaisuudessa voisi vaikka kerätä alennuspinnoja plussapisteiden tapaa, tai jotain vastaavaa. Tällä hetkellä IVANAlla on reikä siinä kohtaa missä suhdemarkkinoinnin pitäisi olla kukkeimmillaan. Yritys lähtee ajatuksesta, että vaatteet puhuvat puolestaan ja että ne pitävät asiakkaat halukkaina ostamaan, ja niin pitäisikin olla. IVANA on kuitenkin tehny sopimuksen ja liittynyt niiden yritysten joukkoon joista saa CITY-CARDilla alennuksia. Kyseinen kortti on himoshoppajan ykkösläpyskä, sillä kortillaan omistaja saa kymmenistä liikeistä, kulttuuritapahtumista yms. alennusta. IVANAlta pysyvä alennus on 10 %. Olen myös kuullut, että IVANAhelsingillä asioidessa asiakkaille olisi jaettu kutsuvieraslippuja yrityksen muotinäytöksiin. Nämä kaksi seikkaa muodostavat tietysti jonkinnäköisen asiakassuhdemarkkinoinnin, mutta ainakin minä itse asiakkaana kaipaan plussapisteitä...

IX HEIJASTUKSIA

Yrityksen henkilökunnan toiminnalla ja ylipäätään sisäisellä markkinoinnilla voi olla suurikin vaikutus yrityksen menestykseen. Palveluja tuottavalla yrityksellä hyvätasoinen palvelu on elinehto ja yksi tärkeimmistä kilpailukeino, tyytymättömät asiakkaat kaikkoavat yrityksen asiakaskunnasta nopeasti. Itse koen huonon asiakaspalvelun erittäin luontaantyöntävänä, ja seuraavalla kerralla menen varmasti toiseen liikeeseen jos olen saanut osakseni huonoa palvelua. Kaikissa tilanteissa tämä ei tietenkään toimi, sillä joitain tuotteita saa vain tietyistä liikkeistä, jolloin boikotointi voi olla mahdotonta. Tälläisissä liikkeissä asiointi vaikuttaa silti varmasti monen asiakkaan mielipiteeseen yrityksestä, en usko olevani ainoa tallaaja, joka ei pidä huonosta palvelusta.

IVANAhelsinki on liike, jossa asiakaspalvelu ja sisäinen markkinointi pelaa. Reippaat myyjät puuhailevat liikkeessä kuin kodissaan ja apu on tarvittaessa aina käsillä. Jos haluamastani vaatteesta ei esimerkiksi löydy oikeaa kokoa, käy myyjä ystävällisesti katsomassa löytyykö varastosta vielä kokoani. Jossain muussa vaatekaupassa myyjän otsassa voi lukea metrin korkuisin kirjaimin "hae ite". Jos taas joku vaate on loppu, myyjät usein osaavat tarjota tilalle jotain tosta vaihtoehtoa, jotka ovat joskus olleet jopa parempia kuin aikaisemmin miettimäni vaihtoehto, tämä jos jokin on hyvää markkinointia! Liikkeessä voi tosiaan aistia "välittämisen hengen" (tässä kohtaa palauta mieleen korni video , jonka katsoimme tunnilla) ja sen, että asiakkaan tarpeet otetaan huomioon ja että ongelmiin pyritään löytämään paras mahdollinen ratkaisu. Liikkeessä asiointi saa minut aina hyvälle tuulelle ja varmasti levitän ilosanomaa ympärilleni, joka taas parantaa (tosin vain hyvin vähän) IVANAn kilpailukykyä entisestään.

VIII SAATAVUUDESTA

Saatavuus on yritystoiminnan kannalta hyvin tärkeä seikka, myös vaatekauppaa perustettaessa kannattaa saatavuuteen vaikuttavia asioita miettiä kunnolla.Kuitenkin IVANAhelsingin- vaatemerkin joka valmistaa kaikki tuotteensa itse- kohdalla saatavuus rajoittunee pitkälti vain liikkeen sijaintiin ja aukioloaikoihin.
Vaateliikkeen kohdalla pääsy paikan päälle pitäisi olla mahdollisimman luontevaa ja aukioloajat olisi hyvä miettiä sen mukaan, että asiakkaita myös päätyisi ostoksille. Moni potentiaalinen asiakas tuskin eksyy shoppailemaan vaateliikkeeseen, joka on auki vain arkipäivisin klo. 12-15, jolloin lähes kaikkien ihmisten tulisi olla töissä. IVANAhelsingillä ulkoista saatavuutta on mietitty, tarpeeksi? jotain parannettavaa kyllä löytyy, yrityksen nettisivuilla voisi olla esimerkiksi kartta tai ohjeet perille löytämistä helpottamaan, mutta niitä ei löydy. Puhelinnumerot liikkeeseen ja itse pääsuunnittelijallekin sen sijaan löytyvät. IVANAn pääliike Suomessa sijaitsee Uudenmaankadulla Helsingissä. Auki liike on arkisin 11-19 ja lauantaina 11-16. Lisäksi IVANAn vaatteita myydään-kuten aikaisemmin kerroin-myös muissa pikkuliikkeissä, joiden aukioloajat ja sijainnit ovat samankaltaisia siis hyviä vaatekaupoille.

Yksi suuri puute IVANAn saatavuudessa kuitenkin on, vaatemerkkiä ei juuri myydä kuin Helsingissä, joten toisella paikkakunnalla asuvalla on aikamoinen matka vaateostoksille, mikäli hän siis haluaa kietoa itsensä juuri IVANAAn. Finnish Design Shop tarjoaa jonkin näköistä ratkaisua tähän ongelmaan. Kyseinen nettikauppa myy suomalaisten suunnittelijoiden tekimiä vaatteita ja muuta rompetta ja valikoimaan kuuluu kuin kuuluukin myös joitain IVANAN tuotteita. Tämäkin ratkaisu saatavuuteen tuottanee jonkinmoista mielipahaa, sillä vaatteet voivat näyttää hyvinkin erilaisilta nettikaupan kuvissa kun silloin kun ne kaivetaan esiin postipaketista, omastakin kokemuksestani voin sanoa, että monet netistä tilatuista tuotteista pakataan samalla teipillä takaisin samaan postilaatikkoon ja suu mutrussa marssitetaan takaisin postin tiskille...

VII HINNOITTELUPOLITIIKKA, JOKA JOHTAA KAURAPUUROON

Kun yritys valitsee tuotteelleen tietoisesti jonkin hintason suhteessa kilpaileviin tuotteisiin, voidaan sanoa, että eritys käyttää hinnoittelupolitiikkaa. Hintapolitiikkaa on kolmea erilaista:

• imagohinnoittelu (tyyris hinta)
• keskihinta
• volyymihinnoittelu (halpa)

Imagohinnoittelua käytetään kun tuotteelle halutaan hyvän laadun maine tai jos yrityksellä muusta syystä on varaa pitää hinnat korkeina, esimerkiksi jos markkinoilla ei ole muita vastaavia tuotteita.

Volyymihinnoittelua käytetään lähinnnä vain silloin kun yritys haluaa kilpailla juuri hinnallaan. Tämä kilpailukeino voi kuitenkin samaan aikaan saada asiakkaalle mielikuvan huonosta laadusta.

Keskihinnoittelussa yritys voi pitää hinnat samalla tasolla kilpailijoiden kanssa, mutta tällöin yrityksellä tulisi olla jokin muu kilpailukeino jolla se erottautuu valtavirrasta.

Rouva-kukkarossani tuotteen valmistajafirma käyttää imagohinnoittelua. Hinnan tasoon vaikuttaa väkisin myös se, että tuotteet ovat tehty 100 % käsin ja käsityöläisten työtunnit maksavat yritykselle myös huomattavasti enemmän kuin se, että tuotteet tehtäisiin Thaimaan lapsityövoimaa käyttävissä tehtaissa. Kuitenkin IVANAhelsingillä on myös varaa lisätä tuotteittensa hintaan vielä extrasiivu suolaisuutta, sillä tuotteet ovat uniikkeja, samaa vaatetta valmistetaan siis vain muutama kappale, erilaisia ja myös erittäin laadukkaita.

Minuun kuluttujana hinnat vaikuttavat paljonkin. Kuukauden viimeisinä päivinä, ennen kuin palkkanauha taas laulaa on IVANAN tuotteiden ostaminen täysin mahdotonta. Kuitenkin, joskus ostan jonkun tuotteen ja kassalla yritän olla ajattelematta näkkileipää jota kaapistani löytyy loppukuun ajan, ostamiani vaatteita en kuitenkaan voi syödä.. toisaalta tiedän että kovaa hintaa vastaan saan myös kovaa laatua, mikä on erittäin tärkeä pointti. Olen myös vakuuttunut, että opiskelijabudjettini ansiosta osaan myös arvostaa enemmän tuotetta, jonka olen kauna halunnut ja jonka viimein saan ostettua.

VI "NÄIN MINUUN OSUTAAN"

Markkinointiviestintä on viestintää, joka on perinteisesti jaetaan neljään eri osa-alueeseen: mainontaan,henkilökohtaiseen myyntityöhön, myynninedistämiseen sekä PR:n eli tiedotus- ja suhdetoiminta.

Mainoksia telkkarissa, mainoksia radiossa ja lehdissä, muun muassa nämä edellä mainitut seikat ovat osa mainontaa jota esiintyy mediassa, tämä on varmasti suurin mainonnna laji. Muita mainonnan lajeja ovat suoramainonta ja toimipaikkamainonta.
Mainonta on yleensä suunnattu yrityksen kohderyhmälle, siis segmentille joka on jo kiinnostunut yrityksen tuotteista tai potentiaalisille asiakkaille, jotka voitaisiin saada kiinnostumaan tuotteista mainonnna avulla.

Henkilökohtainen myyntityö on markkinointiviestinnän osa joka on suunnattu kuluttajille ja jälleenmyyjille. Henkilökohtainen myyntityön tarkoituksena on lisätä ja kehittää myyntiä. Samaan aikaan henk.koht. myyntityöllä on tarkoitus lisätä ja parantaa asiakkaan mielikuvaa tuoteesta. Keinot, joilla henkilökohtaisen myyntityön saavuttaa päämääränsä, ovat muun muassa asiakaskäynnit ja tuotteiden lanseeraus ja esittelytilaisuudet.

Myös mynninedistäminen on yrityksen keino pyrittäiessä kasvattamaan myyntiä ja tavoitellessa uusia asiakkaita. Uusia asiakkaita voidaan saada kiinnostumaan tuotteesta esimerkiksi jakamalla uudesta tuotteesta ilmaisnäytteitä tai järjestämällä kilpailuja tms. joiden osallistumisohjeet löytyvät myytävän tuotteen pakkauksesta. Myös kuuluisien urheilijoiden tai julkkisten sponsorointi on hyvin suosittu keino myynninedistämiseen.

PR:n eli tiedotus- ja suhdetoiminnan tarkoituksena on luoda ja muokata yrityksestä positiivinen mielikuvakuva asiakkaille ja mediaan. PR-toiminta pyrkii myös jakamaan tietoa yrityksestä. Esimerkiksi messujen kaltaset tapahtumat ovat yrityksen tilaisuuksia käyttää PR:ää.

Koen, että IVANAhelsinkin on onnistunut markkinointiviestintänsä käytössä hyvin. Toisaalta IVANA käyttää esimerkiksi mainonnassaan suhteellisen rajallisesti mediaa. Muun muassa konkreettisia lehti- tai bussipysäkkimainiksia voisi olla reilusti enemmän. IVANAhelsinki luottaa ehkä liikaakin mainonnassaan puskaradioon. IVANAn PR on kuitenkin hyvin laajaa. Monissa kaupunkilehdissä on haastatelty yrityksen pääsuunnittelijaperustajaa Paula Suhosta tai muuten vain tehty juttuja yrityksestä. Kaikki itse lukemani lehtijutut ovat hyvin positiivissävytteisiä ja voisikin sanoa, että suomalainen media on yksi IVANAhelsingin tukijosta ja lehtijutut ovat varmasti saaneet yritykselle uusia asiakkaita, tämän voin sanoa varmasti, sillä itse kuulun juuri tähän ryhmään. Juuri erinäisillä messuilla tapahtuva henkilökohtainen myyntityö on myös yksi IVANAn tärkeimmistä markkinointiviestinnän keinoista. Vaateliikkeelle myynninedistäminen voi olla hyvinkin kallista. Esimerkiksi julkkisten sponsorointisopimuksiin sijoitettavat rahasummat voivat olla suhteessa kohtuuttoman kokoisia, verrattaessa hyötyyn joka niistä saadaan. Samaan aikaan yrityksen maine on sidoksissa sponsoroidun henkilön käytökseen. Harva yritys haluaa sponsoroida ihmistä, joka on päätynyt iltapäivälehtien sivuille esimerkiksi rattijuopumuksesta. IVANAhelsinki ei harrastakaan sponsorointia ollenkaan.

V ROUVASEIN

Kaikessa yksinkertaisuudessaan valitsema tuotteeni on kukkaro. Olisi kuitenkin ikävää todeta tuon mainion pussukan- johon olen niin kovin kiintynyt- olevan vain pala kangasta, sillä jo pelkkä pieni kädessä pyörittely ja tutkailu paljastaa tuotteesta yllättävän paljon muutakin. Kukkaron päälipinta on tiheäänkudottua ja lujaa puuvillaa. Materiaali on valittu tarkasti käyttötarkoitukseensa, sillä kukkaro on aina mukana ja se saa moneen kertaan hioa tuttavuutta kirjojen ja muiden esimerkiksi omasta koululaukustani löytyvien tavaroiden kanssa. Tälläisessä kulutuksessa ohuempaan kankaaseen ilmestyisi helposti kuluneita kohtia tai jopa reikiä. Klipsillä suljettava pussikka on juuri hyvän kokoinen, se tallettaa sisäänsä helposti rahat ja kortit, mutta itse sujautan pusiin usein myös avaimet ja huulirasvan. Kukkaro ei myöskään saa olla niin iso, että kuittienhamstraaja (lue M-Y-S-I) saisi hukattua kirjastokorttinsa kangastaskun uumeniin, kuiteille ei ole ylimääräistä tilaa joten niitä ei myöskään näin ollen tule liiemmin keräiltyä. Monille jo pelkkä IVANAhelsingin merkki ostettavassa tuotteessa on takuu hyvästä laadusta. Omassa kukkarossanikin pieni merkki-label löytyy toiselta sivustalta. Mielikuvaan IVANAhelsingin tuotteista vaikuttaa myös paljolti tuotteen myyntipaikka. IVANA:n tuotteet ovat hyvin urbaaneja ja trendikkäitä, joten myös myyntipaikat ovat vastaavan laisia, pieniä nuorekkaita putiikkeja. Epäilen suuresti, että Tarjoutalosta tultaisiin koskaan näkemään IVANAhelsingin rekkiä. Pienissä putiikeissa asiakaspalvelu on myös yleensä paljon parempaa kuin isossa tavaratalossa, jossa tehdään "liukuhihnatyötä" . Myyjien tekemä työ heijastuu myös suoraan mielikuvaan ostetusta tuotteesta.

IVANAhelsinkin on brändi. Yrityksen tuotteet ovat saavuttaneet mielikuvan laadukkuudesta, yksilöllisyydestä ja luontoystävällisyydestä. Yritys on myös onnistunut voitamaan puolelleen ison osan asiakassegmentistään ja yhä kiinnostuneiden määrä kasvaa, tästä kertoo muun muassa jo 8 vuotta jatkuvasti kasvanut liikevaihto. Kuitenkin on todettava, että vaikka myynti Suomessa onkin kokoajan suuressa kasvussa, on merkki saavuttanut vielä vankemman jalansijan ulkomailla, esimerkiksi Saksassa. Onko suomalaisissa siis vielä huomattavissa tarve pukeutua ja olla kuin kaikki muutkin? Suomalaiset hankikaamme persoona! Jos sitä ei muualta löydy niin sen voi hakea IVANAhelsingiltä...

IV SEGMENTOINTISTRATEGIA

Aikaisempi kulutustuotteeni olisi ollut tässä teemassa hieman haastava, joten päätin vaihtaa tuotteeni IVANAhelsingin "Rouva" sarjan kukkaron. Kuluttajapersoona on yhä sama ja tuotteen asiakassegmentti on myös aivan sama kuin IVANAhelsingin asiagassegmentti yleisestikin, siitä lisää edempänä.


IVANAhelsingin on vuonna 1998 Helsinkiin perustettu vaatetusyritys. IVANAhelsingin perustajan ja pääsuunnittelijan Paola Suhosen yksi keskeinen periaate on, että luova työ on tehty vasta sitten, kun on olemassa konkreettinen tuote, palvelu tai tapahtuma. Paola Suhonen on yhä kansainvälisemmäksi painottuneen uransa aikana pitänyt koko ajan lähtökohtana helsinkiläisyyttä ja suomalaisuutta - moderniin skandinaavisuuteen ja slaavilaisuuteen yhdistettynä. IVANAhelsingin vaatteet tehdään alusta lähtien käsityönä, vaatteet suunnitellaan, kaavoitetaan sekä leikataan Helsingissä ja ompelutetaan itsenäisinä yrittäjinä toimivilla alihankkijoilla eri puolilla Suomea. Keskeisenä ajatuksena on tehdä design-vaatteita arkikäyttöön. Vaatteista pyritään tekemään helppoja, välittömiä ja aitoja. IVANAhelsingin kohderyhmänä ovatkin siis sekä eettisyyttä, ekologisuutta ja ajattomuutta tahtovat kuluttajat. Lähes poikkeuksetta IVANAhelsingin asiakkaille tärkeää on myös vaatteiden yksilöllisyysja omasta persoonallisesta linjasta kiinnipitämistä, mitä vaatteisiin tulee. Itse pidän kaikkia edellä mainitseminiani asioita tärkeinä omassa pukeutumisessani. Vihaan sitä, jos näen päälläni oleva vaatteen joka toisella vastaana osuvalla tytöllä, kuitenkin samaan aikaan haluan panostaa vaatteen ympäristöystävällisyyteen ja mielestäni suomalaisen yrityksen tukemine on aika plussaa.
IVANAhelsingin suurin asiakaskuntaa rajaava seikat ovat se, että yritys valmistaa vain naistenvaatteita (toki myös asusteita ja myös joitan esineitä, mutta nekin on suunnattu naisille), pukimet ja kankaiden kuosit ovat nuorekkaita ja tämä on myös huomioitu muun muassa mainoskampanajassa. Asiakkaiden ikähaarukka on arviotu noin 18-35 ikävuoteen. Asiakaskuntaa pienentää varmasti myös se että vaatteet voivat joissain tapauksissa olla jopa "liian erikoisia" - tytön, joka on koko elämänsä pukeutunut henkka&maukan yksiväriseen t-paitaan, on varmasti vaikea vaihtaa ylleen kokopitkä takki, joka on kuorrutettu retrolinnuilla... Kolmas rajaava tekijä on hinta. Vaatteet on tosiaan alusta alkaen tehty laadukkaalla käsityöllä, joka on tärkein seikka hintoja määriteltäessä. Itse kuulun kyseiseen asiakassegmenttiin juuri palkkapäivän jälkeen ja joulun ja syntymäpäivien tietämillä.

KULUTAN, KULUTAT, KULUTTAA....

Kovat tiedot

Olen 19-vuotias Helsinkiläistyttö. Opiskelen, mutta teen koulun ohella myös töitä. Tällä hetkellä satun olemaan siinä onnekkaassa elämäntilanteessa, että voin itsekkäästi tuhlata kaikki ylijäävät rahani omaan napaani tuntematta tunnontuskia, sillä asun yksin. Edellä mainitsemani asiat ovat ostokäyttäytymiseni näkökulmasta tärkeimmät tiedot, ne ovat niin sanottuja demografisia tekijöitä.

Ostan paljon tiettyjä tuotteita vain sen takia, että satuin syntymään juuri tähän sukupuoleen. Tuhlaan varmasti monikertaisen summan kosmetiikkatuotteisiin ja vaatteisiin kuin moni saman ikäinen miehen alku tekee. Rahavirtaan, jonka suodan markkinoille, vaikuttaa suuresti se että olen opiskelija. Kokopäivätyöläinen tienaa luonnollisestikin enemmän, jolloin hänellä on myös enemmän kulutettavaa rahaa taskunpohjalla.

Psykologiset tekijät

Yksi tärkeä arvo itselläni on luontoystävällisyys. Tämä heijastuu myös suuresti ostokäyttäytymiseen. Esimerkiksi vaatteissa panostan merkkeihin jotka tiedän kestäviksi. Pyrin ostamaan myös luonnonmateriaaleista valmistettuja vaatteita, jotka on valmistettu Suomessa tai maissa joissa tiedän että lapsityövoimaa ei käytetä.

Sosiaaliset tekijät

Omaan hyvin läheisen kaveriporukan. Ystäväni voivat vaikuttaa ostokäyttäytymiseeni suosittelemalla jotain hyväksi toteamaansa tuotetta. Ryhmän mielipiteet vaikuttavat joissain asioissa enemmän kun toisissa. Esimerkiksi musiikissa ryhmämme mielipiteet jakautuvat. Monet ystävistäni kuuntelevat ns. main stream (listahittejä) musiikkia, kun itse kuuntelen mieluiten vähän underground musiikkia. Tämänlaisissa asioissa en välttämättä anna ystävieni mielipiteille paljon arvoa, niin kamalalta kuin se kuulostaakin. Isoimmissa asioissa taas sosiaaliset tekijät voivat vaikuttaa hyvinkin paljon, niin kaveripiiri kuin perhekin.

Olen siis fanaattinen musiikin kuuntelija ( katso kohta II) . Yksi lempilevyistäni
Lauryn Hillin The Miseducation Of Lauryn Hill. Arvostan myös musiikissa laadukkuutta. Lauryn Hill on erittäin taitava laulaja ja sanoittaja, mikä näkyy levyn kokonaisuudessa. Kappaleet on tehty ja nauhoitettu huolella, mitään ei ole jätetty puolitiehen tai tehty hutaisten.
Ostin kyseisestä levystä pahvikansisen version, jo sen takia että pidän pahvikantista levyä esteettisempänä, mutta toinen hyvä puoli pahvikansissa on se että ne ovat luonnon
kannalta parempi vaihtoehto kuin muovikannet.

II MUSIIKIN ORJA

Musiikki on yksi suurimmista kiinnostuksenkohteistani. Minulle musiikki voi parhaimmillaan aikaansaada suuren euforian-tunteen. Hedonisti itsessäni nostaa päätään ja haluaa kuulla tuollaisen kappaleen yhä uudelleen ja uudelleen ja uudelleen. Seuraavaksi koen ilmiön jossa tunnen suurta tarvetta omistaa levyn, jolle ihon kananlihalle nostattavat kappaleet on talletettu. Haluan omistaa levyn kokonaisuutenaan, joten pelkkä levyn imeminen netistä ei riitä, haluan myös omistaa musiikkia täydentävät kansilehdet ja lyriikat, joiden luomiseen on uhrattu monta työtuntia.
Jatkuva musiikin suurkulutus johtaa minut mielentilaan, jossa haluan omistaa yhä enemmän ja enemmän loistavia levyjä. Voinkin sanoa sairastuneeni hetkittäin ilmenevään ”levyaddiktioon ”.
Levykauppa, jonne palkkapäivänäni riennän on Mannerheimintie 4:n Free Record Shop. Pohdin kyseisen liikkeen kanalta markkinaympäristöä ja sen osien vaikutusta markkinoihin. Keskityn tekstissäni levymyyntiin…

MIKROT JA MAKROT

Free Record Shop on CD-levyjä, DVD- elokuvia ja tietokonepelejä myyvä yritys. Suomessa ei juuri ole varsinaisia levykauppoja jotka pystyisivät kilpailemaan volyymillään FRS:n kanssa. Suurimmat kilpailijat, joille levymyyntiä menetetään, ovatkin erinäisten tavaratalojen, kuten Stockmannin, levyosastot ja Anttilan Topten. FRS:lla on kuitenkin aika merkittävä kilpailuetu: ammattitaitoinen henkilökunta. Myyjät ovat aina itsekin kiinnostuneita musiikista jolloin tietämys musiikista on myös suuri. Satuin kerran paikalle kun äiti oli ostamassa pojalleen levyä Toptenistä. Poika kuunteli kiksua mutta myyjä tarjosi epätietoiselle äidille Sash:in kokoelmaa. En itse ole kummankaan musiikkityylin suoranainen fani, mutta tiedän, että poptrancen ja hyvin jumputuksen omaisen kiksun välillä on melkein yhtä iso ero kuin popin ja rokin välillä. Muita FRS:n kilpailuetuja ovat laadukas imago ja hyvin organisoitu nettikauppa.

Talous- ja kulttuuriympäristö

Kulttuuriin, myös levyihin, panostus on kokoajan nousussa oleva trendi. Free Record Shopin kysyntään vaikuttaa huomattavasti se, että ihmisillä jää nykyään yhä enemmän rahaa käteen fataalien ostosten jälkeen. Ihmiset kokevat tulevaisuutensa yhä turvallisemmaksi ja siksi myös lainoja ja luottoa otetaan enemmän. Laman tai muun suhdannevaihtelun yllättäessä ihmiset pihistävät juuri kulttuurista. Sesongit vaikuttavat myös suuresti levymyyntiin. Joulun alla levyjä ostetaan paljon pukin konttiin. Uuden levyn ilmestyminen suositulta artistilta näkyy tuloksessa hetkittäisenä myyntipiikkinä. Myös yhteiskunta voi vaikuttaa kysyntään, esimerkiksi suomalainen kulttuuri on musiikin kannalta hyvin myötämielinen.

Teknologiaympäristö

Suurin teknologian kehityksestä aiheutunut muutos Free Record Shopin kohdalla on nettikaupan perustaminen..

Demografinen ympäristö

Helsinki lienee Suomen mittakaavassa hyvinkin ideaali kaupunki levykaupalle. Täällä on suhteellisen paljon asukkaita ja muutama musiikin ystävä mahtunee mukaan asukaslukuun. Ikäjakauma heijastuu usein siihen, minkälaisella musiikilla on kysyntää. FRS:lla onkin hyvin laaja levyvalikoima, tyylejä löytyy jazzista rapiin ja liikkeeseen saa tilata haluamansa levyn velotuksetta, jos sitä ei levyhyllystä löydy.

I MINÄ JA MARKKINOINTI

Kävelen kadulla ison mainosplakaatin ohi. Julisteessa on utuisella taustalla nainen ja mies. Miehen suusta ja kuvasta pois rajatusta savukkeesta nousee hienoisia savukiehkuroita. Nainen seisoo kuvassa käsi suunsa edessä ja hänen kameraan päin kääntyneet kasvonsa ovat vääntyneet inhotuksesta.
En voi olla hymyilemättä. Tuntuu kovin ironiselta katsoa kyseistä mainosta, kun vasta edellisenä päivänä olin käynyt tiukan keskustelun hyvän ystäväni kanssa tupakan poltosta ja sen vaikutuksesta ympärillä oleviimme ihmisiin..

Länsimainen ihminen on markkinoinnin kanssa tekemisissä lähes taukoamatta. Mainonnan eri muodot tunkevat eetteriimme näkö- ja kuuloaistiamme pitkin. Silmiinpistävin markkinoinnin muoto lienee mainonta. On hämmästyttävää miten tuntuu, että vuosi vuodelta, mainonnan tuputus vain kasvaa ja kasvaa. Altistumisemme mainonnalle ja kaikille markkinoinnin muodoille on niin suurta, että ainakin itse huomaan kehittäneeni jonkinlaisen sokeuden mainoksille, jotka eivät minua kiinnosta. Esimerkiksi radiota kuunnellessani voin "sivuuttaa" mainokset kokonaan, enkä välttämättä edes muista kuulemaani jälkeen päin. Myös katumainoksissa olen huomannut saman ilmiön, vain ne kaikkein värikkäimmät tai erikoisimmat hypähtävät irti katukuvasta.
Kuitenkin erikoiset tai muuten vain mielestäni hienot mainokset jäävät usein mieleeni ja voivat hyvinkin saada minut kiinnostumaan markkinoidusta tuotteesta tai yrityksestä, varsinkin jos olen itse edes jollain tasolla kiinnostunut aiheesta..

Pään avausta

Tervetuloa!

Olet juuri löytänyt tiesi blogilleni. Tällä palstalla pääset kurkistamaan
pääni sisäiseen ajatusmaailmaan ja halutessasi saat kirjoittaa sivulleni myös omat kommenttisi.
( Olettaen, että saan ensin itseni kirjoittamaan ajatuksiani luettavaksi..)